【案例】印天堂:定制化服務電商裂變

2019-12-11

【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


一、企業裂變檔案


【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


公司簡稱:印天堂

所屬行業:電商(定制化服裝電商)

公司規模250人左右

裂變式創業機制應用關鍵詞:骨干選拔,內部孵化,轉型升級

應用結果:1個電商公司裂變出70家網店、2家供應鏈公司、3個工藝制作車間



二、行業現狀與發展挑戰


【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


團體服裝定制行業一路發展,從廣告衫到文化衫,再到員工服,消費者的需求也與之俱增,供應商體系和服裝加工體系出現供不應求現象,團體服飾定制行業出現蓬勃發展的趨勢。

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不少企業已開始在這一市場探索,包括有一開始就定位服裝團體定制的電商企業,如衫客;也有一些知名服裝品牌商在原有的電商業務上,增設服裝定制服務,如報喜鳥、威克多。

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隨著大玩家進場,市場競爭越發激烈。中小型企業面臨三重壓力:人員流失嚴重,競爭對手不斷增多,產品差異化小。


1.企業簡介及面臨問題


企業發展歷程

【案例】印天堂:定制化服務電商裂變

深圳印天堂貿易有限公司(簡稱“印天堂”),是一家專注于服裝定制的電商公司。


2012年,在校園創業項目中萌芽。2014年開通第一家天貓旗艦店,公司快速發展,印天堂也面臨人才發展的困境。?


2015年,得益于“裂變式創業”的啟發,印天堂以店鋪合伙人方式運作,陸續裂變近70家網店,多品牌策略運作之下,占據全網團體服裝定制高流量。


2016-2017年間,印天堂以縱向方式發展,從單純的服裝銷售踏足服裝供應鏈,這一商業領域的“危險的跨越”,開啟了公司平臺型新局面。


企業經營困境

【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


店鋪前期發展順利,但面臨店長等核心運營人員離職,甚至成為行業競爭對手的風險;

多品牌運作時期,訂單量指數級增長,但對庫存缺乏主導權,周轉被動,供需不協調問題越發突出;

公司發展初具規模,但如何激勵創新,不斷精進產品,實現新一輪業績增長等問題成為新的思考重點。



2.裂變式創業解決方案


運營目標

1)通過裂變式創業機制,解決人才選育用留的問題

2)通過激活組織活力,實現業績突破與倍增,開創發展新局面


策略分析

1)“人才問題”是制約電商行業發展的核心問題

電商行業入局門檻過低,人員素質整體偏低。此外,崗位學習閾值較低,學習周期短,導致人員流失甚至成為競爭對手,印天堂也身陷囹圄。

應對關鍵:骨干級人才的留任

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2)“提高資源使用效率”是供需不平衡問題的根源?

供不用求,供過于求是電商行業的兩個障礙,本質問題在于資源的使用效率低。以量取勝,以規模效應減少消耗問題。?

應對關鍵:創造規模效應,提升資源使用效率

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3)改變思考重心,找到突破口,實現持續發展

如何長期發展,破局方法很多:從網店的數量突破,做產品品類的升級等。但根本在于找到新一輪變革的突破口,從銷售端的橫向增長為出發點,打破企業自身限制,以增設供應鏈管理公司為契機,開創電商公司的新局面。

應對關鍵:轉變思維,找到變革突破口


運營策略與結果

在印天堂的發展歷程上,進行了雙向裂變,銷售端裂變進行裂變店鋪合伙人,選拔更多骨干人才進行多品牌擴張;供應鏈端裂變進行供應鏈公司及制衣工藝車間的裂變。


印天堂-雙向裂變策略


【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


橫向:裂變店鋪合伙人,利益綁定共享分潤

在人才發展方面,基于“裂變式創業”機制的啟發,印天堂CEO莊蟬豪做了思考角度的轉換,從企業發展落實到員工的發展——把員工變成店鋪合伙人,讓員工共享企業發展的成國。留住員工的同時激勵了員工,同時儲備后備力量。

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店鋪合伙人即店長通過“身股”的方式持有股份,母公司收取一定管理費,以及8%-12%的營業利潤,其他利潤都歸店鋪所有。平臺成本,運營成本,視覺成本,人事管理成本,培訓成本,以及財務法務稅務等成本皆由母公司承擔。店面的管理權全權交由員工,而所有權則歸母公司所有。?


【案例】印天堂:定制化服務電商裂變


執行結果:第一次“裂變”,印天堂從1家店鋪裂變為4家;后續持續裂變,總計擴張到近70家店鋪,完成了橫向的擴張。


縱向:平臺賦能裂變公司,縱向產業鏈延伸

第一、第二家供應鏈:胚衣倉儲。網店的激增導致了銷售需求的暴漲,供貨端出現了供不應求,印天堂成立供應鏈公司,專門做胚衣的現貨庫存,所有網店的庫存壓力全部轉移到供應鏈管理公司,供應鏈公司則會收取一定的費用。供應鏈公司成為珠三角最大的現貨倉儲場,甚至為同行供貨,胚衣的現貨庫存市場需求旺盛,印天堂繼續裂變了倉儲廠。

第三、四、五家:制衣工藝車間。一個小組無法滿足一項工藝,印天堂以小組制的方式裂變出數個配套車間來,來承制不同的工藝。不同以往的是,印天堂此次以競選制選拔負責人,成立了相應工藝的配套車間,后續繼續裂變了另外兩個小組。

執行結果:2年內裂變出2家供應鏈管理公司;并成立3家制衣車間,以裂變小組制運營。



3.裂變案例總結


印天堂裂變成果梳理

【案例】印天堂:定制化服務電商裂變

裂變式創業將一家淘寶店裂變成4家,在實現業績倍速增長后,又繼續裂變了將近70家合伙店鋪,內部裂變文化已經悄然形成。在店鋪數量已成規模后,印天堂又開啟了另一方向的裂變,從單純的電子銷售公司裂變了兩家上游供應鏈公司,下游印制公司端口又開拓了裂變小組制,將不同工藝細分至不同車間,由不同小組承制。


“裂變式創業”讓員工成為合伙人,激發了全員創業氛圍,并且開創了新局面,使印天堂成為一家平臺公司。這樣,即使裂變了更多家店鋪也并不會增加母公司的管理難度,同時牢牢地綁定了所有的公司,形成共生系統。這一點對于電商行業,有著革新性的借鑒意義。

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